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ADOPTEZ UN STYLE DE COMMUNICATION EFFICACE PDF Imprimer

Améliorez votre communication pour développer un climat de coopération performant.


Objectifs de la formation

  • Acquérir des techniques de communication opérationnelles
  • Affirmer son style relationnel par une communication réelle et authentique
  • Développer une aisance relationnelle avec des interlocuteurs de profils différents
  • Instaurer un climat de confiance pour développer des échanges constructifs
  • Créer les conditions permettant d’entretenir des relations efficaces avec ses interlocuteurs

Programme

 

  • Les principes de la communication verbale, para verbale et non verbale
  • Diagnostiquer son style relationnel et définir ses principaux points d’amélioration
  • Percevoir et comprendre la réalité de l’autre par le partage des représentations
  • Pratiquer l’écoute active pour mieux comprendre son interlocuteur
  • Utiliser les bons canaux de communication pour mobiliser et motiver
  • Intégrer les principes de la Communication Non Violente pour formuler une demande claire
  • Développer ses aptitudes à prévenir les conflits avec la méthode DESC
  • Construire une relation gagnant-gagnant par une attitude empathique
  • Formuler une critique de façon constructive et positive
  • Exprimer les non-dits et dévoiler les sous-entendus
  • Déjouer les jeux psychologiques et les tentatives de manipulation
  • Donner force et vie à son message avec les émotions
  • Identifier les besoins de son interlocuteur et lui témoigner des signes de reconnaissances
  • S’initier aux différents types de transactions
  • Comprendre l’importance de la méta-communication et de la sur-communication


Pédagogie

Notre accompagnement se déroule en alternance d’apports théoriques et d’expérimentations, mises en situation et jeux de rôle, avec des temps de réflexion individuelle et des échanges.
La bienveillance et le respect de la diversité des personnes sont au cœur de notre intervention.


Public

Toute personne désireuse d’améliorer sa communication relationnelle dans différentes situations

 

 


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